我是四川眉山市的TCL750机主(杨18990385969),昨天我的手机出现输入个人设置的开机PIN号码后打开功能界面,在使用功能时被要求输入个人ID技术密码才能使用的故障。今早找到经销商售后,说要解锁才能使用,于是带我到一维修处,说解锁费50元人民币。我说保修期内这类故障非人为原因,为何要收费?售后说要收;我觉得这个费用不该收,收的不合理。保修合同哪条哪款说解非机主本人设置的密码解锁要收50元?这个密码是厂家设置的,售后说是在更新变动,是产品本身系统缺陷,应由厂家无偿给消费者解决才对。象苹果的ID码自已设置自已解就不存在这样的问题,如果往坏处想,这是不是TCL给客户故意设置的技术障碍?让消费者掏钱买单?那今后谁还买TCL?希望厂家有个说法。
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