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在京东平台购物,既不发货也不退钱。我于 5 月 19 日在京东平台购买了 1 张价值 13103 元的七彩虹显卡,订单号:295024608640,物流信息显示正在出库中,但我没有收到任何通知,也没有收到任何货物,京东却私自签收订单,并将货款转给了商家。因为你们京东承诺交易必须在本人收到货物验收后才会确认完成付款。现在你们未经我同意就完成订单,也不给我退款。你们京东不仅拖延解决,还让我向商家要钱。我是把钱放在你们京东平台上的,不是直接转给商家的。你们京东有责任,我不接受你们专员这种不合理的解决方案。
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